投诉公路上乱设站卡、乱罚款、乱收费有什么方法，交通部公布投诉热线

当你觉得你碰到交警执勤不合法的时候怎么办？据笔者了解，大部分卡友都选择忍气吞声，即使你想去找有权利的部门诉说也不会得到什么好结果。

近日，交通运输部办公厅发布了《关于加快推进12328电话系统联网运行有关工作的通知》，意味着卡友在运输工作中遇到执政人员非法处罚等事件时有了可诉之门。

什么是12328？它是全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输、公路、水路等行业。

12328 电话系统联网运行进度安排如下：2016年5月底前实现第一批10个省份，包括北京、天津、内蒙古、辽宁、黑龙江、河南、江苏、江西、重庆、新疆生产建设兵团的联网运行；2016年7月底前实现第二批10个省份，包括上海、安徽、福建、山东、广东、四川、贵州、云南、青海、新疆的联网运行；2016年9月底前实现第三批12个省份，包括河北、山西、吉林、浙江、湖北、湖南、广西、海南、西藏、甘肃、宁夏、陕西的联网运行；2016年底前，实现全国12328电话业务的自动统计分析。

有序开展电话系统联网调试工作

已完成12328电话系统联网运行环境建设、具备联网运行条件的省份，要及时与中国交通通信信息中心联系，按照“成熟一个，接入一个”的原则，加快省级12328电话系统与部级系统的联网调试，同时开展省级12328电话系统与辖区内各地市电话系统的联网调试，实现部、省、市联网运行。自主开发电话系统功能软件的省份，要提前一个月向中国交通通信信息中心提出联网调试申请，中国交通通信信息中心要及时做好联网调试接口对接和相关技术支持工作；使用基础通用性软件的省份，应在完成电话系统硬件上架、支撑软件安装、网络接入和中继接入等工作后，提前一个月向中国交通通信信息中心申请使用基础通用性软件和联网运行调试，中国交通通信信息中心要及时配发软件并做好相关技术支持工作。