| 2017年市体校服务采购 |
| 序号 | 部门 | 服务位置 | 服务内容及要求 | 备注 | 部门负责人对本处室确定的采购需求同意采购并签字确认 |
| 1 | 食堂 | 1、 食堂餐厅（不含操作间）；
2、 食堂门口石台阶；
3、 包括食堂餐厅附属物：空调、就餐桌、剩菜回收桶、一类灶自组餐具。
| 1. 地面、地沟及墙角干净，无油垢，无食物残渣、无脏斑、无水迹;
2. 墙壁、门、窗、天花板、灯具、吊扇干净，无污垢、无吊灰、无蜘蛛网、玻璃明亮、设备定期清洁;
3.餐桌排列整齐，桌面清洁干净;
4.窗户玻璃上无手印、无积尘、无污渍，明亮，窗纱无破损;
5.学生就餐期间，保持剩菜回收桶干净;
6.洗漱池及时清理，保持干净卫生;
7．食堂餐厅2周用水大清洗一次;
8．重大活动或者检查时，提前一天清洗餐厅地面等卫生;
9.作业频率：学生就餐时，保洁人员巡回保洁；
10．空调、就餐桌、剩菜回收桶、一类灶自组餐具每天保洁2次；
11.餐厅大厅定期消毒每月1次，夏天2次；
12.保洁人员统一着装.
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| 2 | 办公室 | 学校道路保洁：1、学校大门至田径场西侧2、学校南大门至北教学楼平房3、田径场西墙至击剑馆4、食堂至学生宿舍楼之间5、学生宿舍楼至南教学楼之间（含手球场地）6办公楼南北两侧道路）。? 学校办公楼保洁：1、办公楼1—3层走廊 （不含人文家园办公区）、卫生间（1楼男、女卫生间，2楼男卫生间，3楼男、女卫生间）、洗手间2、2楼接待室3、3楼大、小会议室 | 一、公共服务
服务时限急修（如：自来水设施跑水、下水管道堵塞、电源线路和照明设备故障等项目，具体责任范围、服务内容等通过物业管理委托合同约定。服务及时到位，半小时内修复，若不能，要有紧急处理措施，并对学校做出合理解释，做出限时承诺；小修半日内修复，特殊情况必须做出说明和限时承诺。物业人员持证上岗、着制服、标志明显。
二、共用设施、设备维护与管理水电及公共设施管理
1、建立巡视制度。每天上下午两次巡视水、电、暖及公共设施。巡视内容： （1）检查学校办公区公共排污、排水管道有无杂物，发现后做好记录，落实清理工作。 （2）检查学校办公区内路灯及楼梯照明是否正常，发现问题及时进行维修。 （3）检查各类管道、电线有无破损、断裂、生锈等情况，一经发现立即进行维修并做好记录，保证各类管道电线正常使用。
2、学校办公区在冬、雨季和天气异常时对学校办公区设施巡视，对质量较差，易出问题的部位重点检查；巡检结束将检查情况、维修计划及需要进行大、中修或更新改造的项目报告学校，由学校视情况处理。
三、给排水系统及其配套设施
给水设施保持清洁卫生，地面排水畅通；运行正常，各种仪表指示稳定正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修， 受学校委托对学校办公区压力供水管道、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复。
四、清洁服务
1、学校办公区保洁每日打扫不少于2次各楼层通道和楼梯台阶；每日收集2次垃圾；每日用干净的抹布擦抹1次指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每月除尘1次；每周擦1次楼共用门窗玻璃。地面、梯间洁净，无污渍、水渍、灰尘；梯间顶面无蜘蛛网、灰尘，地脚线干净无灰尘，地面干净无杂物、污迹，有光亮；楼梯道内外玻璃，玻璃、门窗等要保持明亮、干净。
2、共用卫生间保洁每日不少于清洁2次，（清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；清洗大、小便池；用拖把拖干净地面）。室内无异味、便池洁净无黄渍；地面洁净。
3、道路保洁每日对道路、两侧人行道清扫不少于2遍，保洁人员不间断地保洁，道路、人行道干净、无浮尘、无杂物、无油污，无积水、积雪、污渍、泥沙；雨雪天气及时清扫路面，确保无积水、积雪。
4、清洁标准：公共场所无泥沙、污垢，排水沟无泥沙、污垢，保持排水畅通；垃圾箱清运及时，清运率100%，周围无污垢、无积水，垃圾箱无臭味；
玻璃门窗、镜面和灯具标准是：玻璃面上无污迹、水迹，清洁后的灯具无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁；楼梯的标准是：保持楼梯清洁，楼梯无果皮、纸屑、蜘蛛网、污迹、水渍、痰渍等；卫生间标准：地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮；天花、墙角、灯具无灰尘、蜘蛛网；墙壁干净，便器洁净无黄渍，室内无异味、臭味；宿舍楼层通道、地面标准：干净，无污渍、无杂物。
5、按学校办公室要求做好会议室、接待室服务工作。标准是：玻璃、门窗明亮、干净，会议桌椅等要保持明亮、干净无污渍、室内无异味。纸巾、开水要在会议开始前半小时准备好。
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| 校区 | 一、学校门卫执勤服务??
学校大门既是学校对外的第一道窗口，同时更是保卫学校安全、维持学校正常教学以及全体师生生活、工作秩序的至关重要的防护站。要根据学校的特点和具体情况，建立门卫管理制度和进出校园管理规定，并认真贯彻执行、落实到位。
1、门勤（2人）实行全天侯24小时、全年365天（含法定节假日及学校的月假）值班制度，加强防范、严密守卫。
2、着装统一，注重形象，讲究仪表，语言文明，礼貌待客。
3、建立并实施“来访登记”制度，未经校方同意不准许推销人员或其他人员进入校园推销、设摊等活动及张贴、发布广告等。
4、门岗设置值班电话，对来访者询问、了解来访意图并经电话联系同意后方可放入。
二、进出人员、车辆的管理
1、对其他来访人员均须联系被访者确认同意后按要求登记发放出入证离校时收回。衣冠不整、闲杂人员及推销员一律不予入校。
2、外来施工人员须确认施工队负责人、施工人员数量及个人信息统一登记后发放出入证。
3、保安有权对携带可疑物件或行李出校的人员进行检查任何人不得拒绝。
4、保安必须引导所有入校车辆停放在停车场或指定位置。未经允许入校的外来车辆不得停放在大门外，影响学校车辆进出。
5、学生集合时所有车辆不得入内
6、做好突发事件的安全保卫工作。
三、秩序维护与安防巡逻服务
秩序维护主要指的是对校园公共区域内的正常教学、训练和工作秩序的维持；而安防巡逻是整个物业服务工作的重点，要积极配合协助辖区派出所和相关职能部门做好安全防范工作。秩序维护（保安）员，按照有关制度和规定，实施安全防范巡逻、检查和监控，并对违反学校规定的行为进行劝阻、纠正。具体工作如下：
1、针对学校具体情况，采取“点”、“面”结合方式实行全天侯24小时秩序维护值班和安全防范流动巡逻制度。着装整齐，维持辖区内正常秩序，疏导交通车辆。高度注视可能出现的异常情况及可疑现象，预防各类案件发生。
2、定时和不定时地对校园内办公、训练、教学等楼宇内外包括学生及教职员工宿舍和场所各主要部位进行巡视检查，发现各种不安全因素，及时加以处理，必要时及时报110处理。
3、尽可能采取和运用监控手段对重要部位进行实时监控，防止不法犯罪分子的犯罪活动。
4、做好消防设备的维护和检查工作，严防火灾事故发生。
5、配合本校所属的主管派出所及社区进行有关事项的管理和活动。 |
| 校区 | 绿化养护服务
绿化是校化环境和景观的重要方面，是物业管理服务的重要内容之一，要配置专业技术人员负责此项工作，并切实做好以下工作：
1、根据校区所栽种的植物、花草、树木的生长特性，做好年度、季度、月度养护工作计划，并切实按照相关的技术措施要求认真进行养护。养护工作包括除杂草、松土、浇水、施肥、整形修剪、防治病虫害、围护等项。
2、及时清除草坪、花带内杂草，保持草坪、花木生长和颜色正常。
3、保持行道树木、花草和绿地内无明显死枯现象，发现时及时补种，更植和栽培。
4、绿化生产垃圾主要部位和道路做到日产日清，其他部位坚持在重大节日前突击清理绿地内的废弃物。
5、在加强对校区绿化设施包括建筑小品和花草树木的维护监视，不准攀拆花木，不准践踏草坪和乱倒污水，不准在绿化地内乱堆乱放杂物，不准乱搭乱盖等，对人为破坏或损坏的及时处理。
6、建立和完善绿化养护管理制度并贯彻实施。
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| 3 | 学管科 | 男、女宿舍楼（学生公寓） | 一、卫生保洁人员：
管理内容：时间安排，学生在校期间，上午8:00—12:00；下午14：—18:00。
1、公共走廊卫生保洁工作每天打扫2次；楼梯每天打扫2次；楼梯扶手每天打扫1次。
要求：每天保持地面、楼梯、楼梯扶手清洁，无垃圾、痰渍、污渍。
2、公共厕所卫生保洁工作每天冲洗2次。
要求：保持厕所卫生清洁，便池、水池、地面、管道无积水、堵塞、垃圾存放，无明显异味，设施用具完好无人为损坏。
3、公共洗漱台、水槽等每天清洗2次。
要求：无垃圾、痰渍、污渍、无积水、堵塞。
4、墙壁每周清理1次。
要求：墙面干净、墙角无蜘蛛网、无污迹。
5、宿舍房间门、窗和公共门窗每周清洁1次。
要求：保持清洁、无痰渍、无污渍。
6、宿舍走廊内垃圾桶垃圾日产日清；垃圾桶每周清洗2次。
要求：保持垃圾桶外壁清洁、无痰渍、无污渍、无埙坏。
7、自行车棚内部每天清扫1次，顶部每周清扫1次。
要求：内部、顶部无垃圾杂物，车辆摆放整齐。
8、建筑外墙、楼宇、宿舍周围管线：无垃圾，与房屋附属建筑物改建、装修相关的垃圾清运。
二、维修人员：
1、维修要求安全、及时，做好维修记录。
2、对服务区内楼宇、水、电、暖、木工、小型土建等设施、设备，全年、全天24小时提供维修服务。
3、房屋共用部分每周巡查一次，遇有灯、龙头、水箱、门窗、标识牌等设施设备损坏及时报修、维修。检查并做好记录。
4、共用设施的维修、养护和管理。包括：上下水通道、落水管、公共照明、安全指示、消防设施设备、自行车棚。
5、服务范围内的所有灯具、衣橱、桌凳、卧具、门窗、电路维修，上下水管网及暖气管网的维修。
三、公寓内楼管员要严格做到：
?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1、了解并熟悉住校生情况。全年365天（含法定节假日及学校的月假）、全天24小时男、女生公寓楼各有一名公寓值班员值班。
2、公寓值班员每天按时开关宿舍、公寓楼大门和按时熄灯。
3、做好内务检查，其标准是地面干净，被褥折叠整齐，物品摆放有序。
4、学生上课后，应对学生寝室进行检查，并做好详细记录报公寓管理中心。负责上课期间及夜间查房，不允许学生上课期间在宿舍逗留。
5、严禁男女生互窜寝室。
6、每晚10点后，不低于2次逐寝室检查学生就寝的情况，对没有按时回寝室或夜不归宿的学生应做好记录并上报值班领导。
7、严禁外来人员进入寝室，一旦发现及时劝阻离开。
8、若发现安全隐患，应及时排除及时报告。
9、制止学生破坏公物行为，发现应及时上报值班领导。
10、认真填写值班记录，按时交接班。
11、协助甲方完成一些其他临时的工作。
四、做好室内小型办公家具、公寓用具的搬运、布置等工作。
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| 4 | 训练科 | 综合训练馆、散打馆、击剑馆、排球馆 | 1、楼道、楼梯间及大厅地面卫生，要求地面无垃圾、无灰尘、无水渍。
2、楼道及大厅墙面卫生，要求无蜘蛛网、无乱画痕迹、无脚印。
3、楼道内窗户玻璃，要求干净明亮，无动物粪便、无灰尘。（注：至少每月清洁一次玻璃）
4、厕所卫生，要求大、小便池干净，无尿碱、无气味，保持每天厕所地面无水渍，防止滑到。
5、楼道及厕所顶棚，要求无蜘蛛网。
6、综合训练馆、散打馆、击剑馆、排球馆外墙及窗户外玻璃，要求干净明亮，无灰尘，无破损，至少每月清洁一次玻璃。（注：如有检查应随时打扫清理）
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| 枪（弹）库 | 1、枪库保安监控值班不能低于4人，值班期间不能低于1人（含1人）。
2、保安人员必须24小时对枪库监控，任何时间不准离人。
3、严格保安人员的交接班制度。
4、提取、回收枪支子弹时，保安人员必须在场，联同枪库管理人员、教练员共同完成枪支子弹的提取、回收工作。
5、保安人员严格双人双锁制度，每次开启枪库，必须等管理人员锁好枪库三道锁后，方可回监控室。
6、枪库监控设备如出现任何技术问题，必须马上汇报校领导，及时解决。
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| 5 | 教务科 | 1、大厅：
地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、垃圾桶、消防设施灯具装饰
| 作 业? 频? 率：地面、台阶、垃圾桶等每天保洁1次，且巡回保洁；
装饰门及门套、踢脚线等一周保洁1次；
墙面、天棚、消防设施、灯具每二周保洁1次。
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服务质量标准：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮
墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网，
公共设施表面无积尘、无污渍、光亮
不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍、光亮；玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮。
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2、楼道：
?? 地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶
| 作 业? 频? 率：地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1次且巡回保洁
踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每二周保洁1次。
服务质量标准：地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积尘，光亮
墙面无灰尘、无污渍，光亮，墙角无蜘蛛网，
公共设施表面无积尘、无污渍、光亮
窗户玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮
窗台、楼梯扶手无积尘。
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3、公共卫生间：
??? 地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、门窗、灯具、排气扇、上下水管道
| 作 业? 频? 率：每天两次对卫生间全面保洁。
天棚、灯具、窗玻璃排气扇每两周保洁1次。
服务质量标准：卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、水盆、台面无污点，光亮；纸篓随时清理；
墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；
地面无水渍、无污渍，无垃圾，
厕所保持下水道畅通；窗户玻璃上无手印，无积尘，无污渍、明亮；窗台无积尘。
保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。
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| 6 | 学校总体要求及部分补充 | 全校区 | ? 一、中标供应商必须安排一名项目负责人，在合同履行期间负责完成合同内所签订的常规及临时保洁、保安、维修、维护等工作。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1、 领导全体保洁、保安员工与学校教职工一起团结工作，遵纪守法，遵守学校的各项规章制??? 度，不得搬能是非，制造矛盾。?????????????????????????????????????????????????????????? 2、不得做不利于学校工作的事，不得说不利于学校工作的话。?????????????????????????????????????????????????????????? 3、要用爱心对待学生，在任何情况下不得与学生发生冲突，如遇特殊情况应向学校汇报，有学校出面解决。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 4、所有保洁、保安、维修、维护等人员在上班时间内要统一着装，不得饮酒，不得干与学校保洁、保安工作无关的事情。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 5、在特殊情况下所有人员必须服从学校的统一调配及工作安排。????????????????????????????????????????????????????????? 6、要爱护学校、教职工、学生的财物，在任何情况下如有损坏应予造价赔偿 。???????????????????????????????????????????? 7、所有从业人员均具有国家职能部门出具的从业资格证书(保安人员应具有公安机关按照法律、法规出具的从业资格证书）、健康证；供应商应按照法律规定为员工购买劳动保险、医疗保险等，供应商给从业人员的工资、福利待遇不得低于国家规定的最低标准。?????????????????????????????????????????????????????????????? 8、所有从业人员要注重安全生产，在保洁、保安、维修、维护、管理工作中所产生的一切安全事故均有供应商承担责任及因事故所产生的一切费用。??????????????????????????????????? 9、由于体育运动学校的特殊原因学校无寒假和暑假。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 二、中标价为1周年的服务总价，包括合同内容、税费、规费及政府采购过程中所产生的一切费用 。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? （一）部分处室未具体规定的费用如下：?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1、在保洁工作中使用的工具（如拖把、笤帚、扫帚、抹布等等）、洗涤用品（如洗衣服、消毒剂、洗涤剂、洗洁精、洁厕灵等等）所产生的一切费用均有供应商承担。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2、供应商在进行学校的（水、电、暖、墙面、地面、门窗）维修、维护、整理、更换电器件所使用的工具及产生的原材料费用，绿化、护栏及警示牌的维护、维修、灌溉、修剪所使用的工具及产生的原材料费用均有学校承担。供应商应妥善保管学校提供的工具，如有丢失、损坏视情况予以赔偿。?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3、不得使用草酸等不利于学生健康的保洁用品，如确需使用，经学校同意后少量使用。其他所使用的保洁用品均使用环保产品。????????????????????????????????????????????????????? 4、供应商如需要学校提供仓库，供应商应妥善保管好物品，如有丢失学校概不负责。??????????????????????????????????????????????????????????????? （二）各岗位及区域保洁、保安、维修、维护等服务人员数量按照以下要求配置， 根据各处室制定的服务需求，完成各项工作：??????????????????????????????????????????????????? 1、学校大门 门勤（2人）实行全天侯24小时、全年365天（含法定节假日及学校的月假）值班制度。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2、枪库值班不得低于1人，任何时间不得离岗。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3、男、女生公寓楼各有一名（每天共2名）公寓值班员值班。全天24小时、全年365天（含法定节假日及学校的月假）。????????????????????????????????????????????????????????? 4、维修、维护等工作人员1名。??????????????????????????????????????????????????????? 5、食堂保洁人员不得低于2名。?????????????????????????????????????????????????????? 6、完成各处室保洁需求的保洁人员不得低于6名。??????????????????????????????????????? 7、项目负责人1名。????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 三、为保证此次服务采购工作圆满完成，经学校领导决定对投标供应商进行严格要求：???????????????????????????????????????????????????????????????????????? 1、允许学校了解的优质专业物业服务公司参与投标。??????????????????????????????????????????????????????????? 2、允许市财政局政府采购监管科纳入定点采购名单中无不良记录的供应商参与投标。??????????????????????????????????????????????????????????????????? 3、不允许单位（公司）或个人挂靠物业服务公司 参与投标，对此类情况学校组织人员进行考察，一经发现，无论是在投标期间，还是在中标后履行合同期间，学校有权解除合同，并对被挂靠物业公司向政府采购中心及市财政局政府采购监管科投诉，请各公司在考察期间如实说明，否则，对该公司在政府采购中所产生的不良记录，学校概不负责。?????????????????????????????????????????????????????????????????? 四、支付方式及支付比例：供应商的服务符合采购人的采购需求，每季度付款一次，即与供应商签订合同之日起每过三个月支付一次，共支付4次，合同期满后，余款全部付清；每次支付金额比例为中标价的四分之一 。???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 五、本次服务采购限额为41万元。????????????????????????????????????????????????? | ? | ? |
